La sécurité et la confidentialité de vos informations sont au cœur des préoccupations d’Ecosysteme.ai. En tant qu’utilisateur, vous devez pouvoir faire confiance à la plateforme pour manipuler des données potentiellement sensibles (contacts clients, documents internes) sans risque de fuite ou de mauvaise utilisation. Voici les garanties et bonnes pratiques en la matière :
Stockage sécurisé & chiffré :
Toutes les données que vous importez dans Ecosysteme.ai (qu’il s’agisse de contacts, de fichiers ou d’historiques de conversations) sont stockées de manière chiffrée sur des serveurs sécurisés. Ceci signifie que même en cas d’accès non autorisé aux serveurs, les données ne seraient pas exploitables sans les clés de déchiffrement. Par ailleurs, Ecosysteme.ai met en place des contrôles d’accès stricts en interne – seuls les systèmes et personnels habilités peuvent accéder aux données, et uniquement dans le cadre du fonctionnement du service (par ex. pour générer vos résultats).
Transferts chiffrés : Toutes les communications entre votre appareil et Ecosysteme.ai sont chiffrées via HTTPS. Vous voyez le cadenas dans votre navigateur ; cela assure qu’aucun tiers ne peut intercepter vos données en transit (protection contre l’espionnage réseau).
Confidentialité contractuelle :
Dans ses conditions d’utilisation et politique de confidentialité, Ecosysteme.ai s’engage à ne jamais vendre ni partager vos données à des tiers sans consentement. Vos contenus (par ex. fichiers, prompts, outputs) restent votre propriété. L’entreprise se réserve seulement le droit de les utiliser pour fournir le service et l’améliorer, et encore, de manière strictement encadrée. Si, par exemple, Ecosysteme.ai analyse l’utilisation globale pour optimiser ses modèles, ce serait fait sur des données anonymisées ou agrégées. Toute donnée personnelle est traitée conformément au RGPD et autres lois applicables, comme détaillé dans leur Privacy Policy. Vous pouvez ainsi alimenter l’AI Brain avec des infos internes en étant assuré qu’elles ne sortiront pas de votre espace
Accès maîtrisé & révocable aux intégrations :
Quand vous connectez un service tiers (Google, Facebook, etc.), vous autorisez Ecosysteme.ai à y accéder au nom de votre compte. Sachez que vous pouvez révoquer ces accès à tout moment depuis Ecosysteme.ai ou depuis le service tiers. Par exemple, si vous déconnectez Instagram, nos IA ne pourront plus y lire ou poster. C’est vous qui gardez le contrôle. De plus, Ecosysteme.ai utilise ces intégrations en lecture/écriture uniquement pour les fonctionnalités nécessaires que vous sollicitez. Aucune action non désirée ne sera effectuée sur vos comptes tiers. Par précaution, la première fois qu’une IA s’apprête à réaliser une action sensible via une intégration (ex: envoyer un message à grande échelle), c’est vous qui paramétrez la campagne et vous avez toujours la possibilité d’annuler ou de confirmer.
Acceptable Use et confidentialité utilisateur :
Vous et vos IA devez également respecter certaines règles pour garantir la sécurité et la vie privée de tous. Par exemple, il est interdit d’utiliser les IA pour envoyer du spam, harceler ou tromper autrui. De même, vous ne devez pas leur faire générer ou transmettre de contenu violant les droits d’autrui (droits d’auteur, données personnelles sans consentement). Ces restrictions, outre leur aspect éthique et légal, contribuent à la sécurité générale de la plateforme (pas d’usage malveillant qui rejaillirait sur l’ensemble). Ecosysteme.ai se réserve le droit de surveiller l’usage (automatiquement) et d’intervenir en cas de violation grave de ces règles pour protéger la communauté d’utilisateurs.
Sécurité applicative & audits :
La plateforme Ecosysteme.ai est développée en suivant les standards de sécurité (prévention des injections, XSS, etc.). Des tests et audits réguliers sont effectués. En outre, un système de journalisation permet de tracer les actions (ex: qui a uploadé quoi, quel agent a envoyé quel message). En cas d’incident ou de doute, le support technique peut ainsi remonter le fil et agir. Vous pouvez de votre côté activer des notifications de sécurité (par ex: être alerté si un nouvel appareil se connecte à votre compte). N’oubliez pas de sécuriser votre propre accès : utilisez des mots de passe forts et uniques, activez la double authentification si disponible, et limitez les accès admin aux personnes de confiance. Beaucoup de fuites proviennent d’identifiants compromis – c’est un point à ne pas négliger (Ecosysteme.ai n’est pas responsable d’une connexion avec votre mot de passe si celui-ci a fuité ailleurs). En interne, sensibilisez aussi vos utilisateurs IA : par exemple, ne copiez-collez pas dans le Brain des infos ultra-sensibles sans réfléchir, même si c’est sécurisé. Assurez-vous d’en avoir l’utilité.
En résumé, Ecosysteme.ai a mis en place un environnement sécurisé équivalent aux standards des logiciels d’entreprise. Appliquez les bonnes pratiques (gestion des accès, tri des données partagées) et vous pourrez bénéficier de la puissance de vos IA en toute sérénité. La plateforme prend la sécurité au sérieux pour vous éviter toute mauvaise surprise.