FAQ

« Emile peut-il envoyer des emails transactionnels (réinitialisation de mot de passe, etc.) ? » – Techniquement il pourrait, mais ce n’est pas l’usage principal. Ces emails critiques et très standardisés (comme “reset password”) sont souvent gérés directement par votre application ou un service dédié. Emile est plutôt pour les emails marketing/communication. De plus, vous voudriez éviter que ce type d’email soit retardé par la mécanique d’IA. Donc on conseille de laisser les transactionnels hors du scope d’Emile (ou alors d’utiliser Emile pour les améliorer en amont, mais pas pour l’envoi en lui-même).

« Comment Emile personnalise-t-il le contenu selon la cible ? » – Via les données de l’AI Brain et les segments. Si par exemple vous avez indiqué dans la liste de contacts le secteur d’activité de chaque lead, Emile peut intégrer une phrase dédiée au secteur du lead (via un modèle paramétré). Pour l’instant, Emile s’en tient à la personnalisation basique (nom, entreprise) et à l’adaptation générale de ton par liste. Si vous voulez une personnalisation fine (par ex: insérer un paragraphe différent pour les clients vs prospects), créez deux campagnes ou utilisez une variable dans le prompt du style “Si contact est client alors ajoute cette phrase, sinon non”. C’est un usage avancé et peut nécessiter de bricoler.

« Mes emails risquent-ils d’être détectés comme écrits par une IA ? » – Non, Emile produit du contenu suffisamment naturel. Par ailleurs, même s’ils l’étaient, les destinataires ne disposent généralement pas d’outils pour ça (et peu importe tant qu’ils trouvent l’email utile). Emile vise du contenu non détecté comme généré par IA. Concentrez-vous sur la valeur pour le lecteur plutôt que sur ce détail.

« Puis-je demander à Emile de rédiger d’autres types de textes marketing ? » – Oui, Emile est un copywriter avant tout. Vous pouvez le solliciter via le chat (s’il en a un) ou via l’AI Brain pour créer par exemple le script d’une brochure, le texte d’une pub Google, etc. Mais la plateforme Ecosysteme.ai a assigné Emile à l’emailing spécifiquement. Pour d’autres formats, vous pourriez utiliser Constance (contenu réseaux) ou tout simplement Tara ou l’AI Brain en mode question (puisque Tara a accès au Brain et peut créer du contenu sur demande aussi). Emile excelle dans l’art de l’email, mais sa compétence rédactionnelle peut s’élargir si besoin.

Conseil : Surveillez votre réputation d’expéditeur. Même si Emile fait tout bien, si vous envoyez trop d’emails non désirés, les fournisseurs comme Gmail peuvent vous classer en spam. Donc entretenez votre base : envoyez à ceux qui veulent recevoir. Emile vous aidera à cibler (par ex. il pourrait suggérer “ces contacts n’ont pas ouvert les 5 dernières campagnes, devriez-vous continuer à les solliciter ?”). Écoutez-le et éventuellement menez une campagne de re-permission (demander aux inactifs s’ils veulent toujours recevoir). En gardant une hygiène de liste et en offrant du contenu de qualité, vos taux d’ouverture et de clic resteront hauts – et Emile pourra alors vraiment briller avec des chiffres potentiellement supérieurs de +37% de RDV qualifiés ou autres conversions, comme le met en avant Ecosysteme.ai. Bref, alliez la stratégie (vous) et l’exécution optimisée (Emile) pour tirer le meilleur de vos campagnes emailing.