« Tara ne répond pas » – Si Tara ne répond pas à vos messages sur la plateforme, vérifiez qu’elle est bien active. Dans l’interface, son statut devrait être « Active ». Si ce n’est pas le cas, activez-la via le bouton Active.
Sur WhatsApp, assurez-vous que la connexion est toujours valide (au besoin, reconnectez via Connecter WhatsApp). Si le problème persiste, contactez le support.
Données incomplètes ou réponses imprécises : Si Tara vous donne des réponses incomplètes (par ex., « Je n’ai pas cette information »), cela signifie que ces informations ne sont pas dans l’AI Brain ou que l’agent concerné n’a pas été configuré. Solution : ajoutez les documents ou données manquantes dans l’AI Brain (par ex., charger vos documents de procédures internes si Tara ne connaît pas un processus), ou configurez l’agent spécialisé approprié. Tara s’améliorera aussitôt que l’information sera disponible.
Erreur d’action d’un agent : Si Tara indique qu’une action n’a pas pu être menée (par exemple échec de prise de rendez-vous, publication non effectuée, etc.), lisez le message d’erreur fourni. Souvent, la cause est une intégration manquante. Par exemple, « No calendar connected. Please connect one in the AI Brain. » signifie que vous avez demandé de planifier un RDV mais qu’aucun agenda n’est relié – il faut alors connecter Google Calendar dans l’AI Brain. Après ajout, relancez la demande.